PLATFORMA

REGULAMIN
SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN
SKLEPU INTERNETOWEGO
REGULAMIN
SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 Definicje
  1. Sklep Internetowy – działalność e-commerce prowadzona przez Portal „https://kursmaturainformatyka.pl” za pośrednictwem, którego Klient może złożyć zamówienie.
  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym.
  3. Sprzedający - Edu Bay Sp. z o.o., ul. Świętokrzyska 25/127, 80-180 Gdańsk, NIP: PL5833531451.
  4. Produkt – książki i inne materiały edukacyjne oferowane do sprzedaży w Sklepie Internetowym.
  5. Karta produktu – pojedyncza podstrona sklepu zawierająca informacje o pojedynczym produkcie.
  6. Koszyk – lista produktów sporządzona na podstawie wyborów Klienta z oferowanych w sklepie produktów.
  7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawierana między Klientem a Sklepem Internetowym.
  8. Dowód zakupu – faktura wystawiona zgodnie z Ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (z późn. zm.) i innymi stosownymi przepisami prawa.
  9. Adres pocztowy - imię i nazwisko lub nazwa instytucji, położenie w miejscowości (w przypadku miejscowości podzielonej na ulice: ulica, numer budynku, numer mieszkania lub lokalu; w przypadku miejscowości niepodzielonej na ulice: nazwa miejscowości i numer nieruchomości), kod pocztowy oraz miejscowość.
  10. Dostawa – rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika i kosztu.
  11. Aplikacja InPost – aplikacja mobilna umożliwiająca śledzenie i zarządzanie dostawami, oferowana przez InPost sp. z o.o.
§2 Warunki Ogólne
  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego na stronie „https://kursmaturainformatyka.pl”.
  2. Zakup Produktów w Sklepie Internetowym oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
  3. Sprzedający nie pobiera żadnych opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość, a Klient poniesie jej koszty w wysokości wynikającej z umowy jaką zawarł z osobą trzecią świadczącą na jego rzecz określoną usługę umożliwiającą porozumiewanie na odległość.
  4. Do korzystania z aplikacji InPost konieczne jest:
    a) pobranie aplikacji InPost z platformy AppStore lub Google Play;
    b) spełnienie warunków, w tym warunków technicznych określonych przez dostawcę aplikacji.
§3 Oferta i Realizacja Zamówienia
  1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
  2. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu, 24 godziny na dobę, przez cały rok.
  3. W celu złożenia zamówienia Klient powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:
    a) dodanie do koszyka produktu;
    b) podanie niezbędnych danych;
    c) wybór rodzaju dostawy;
    d) wybór rodzaju płatności;
    e) złożenie niezbędnych oświadczeń, w tym oświadczenia o akceptacji regulaminu;
    f) złożenie w sklepie zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę”.
  4. Zawarcie umowy z Klientem następuję z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego w terminie do 48 godzin od złożenia zamówienia.
  5. Realizacja zamówienia Klienta płatnego za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zawarciu umowy i zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego.
  6. Zakupiony przedmiot umowy jest wysyłany wybranym przez Klienta rodzajem dostawy do wskazanego przez Klienta w zamówieniu miejsca wydania rzeczy.
  7. Na każdy sprzedany produkt wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT jest dostarczana drogą elektroniczną na podany przez Klienta adres e-mail.
  8. Akceptacja Klienta na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej nie wyłącza prawa Sprzedającego do wystawiania i przesyłania dokumentów zakupu w wersji papierowej.
§4 Dostawa i Płatności
  1. Dostawa Produktów możliwa jest na terenie całej Polski za pośrednictwem:
    a) Aplikacji InPost,
    b) Innych dostawców określonych w procesie składania zamówienia.
  2. Koszty i terminy dostawy są każdorazowo wskazane przy składaniu zamówienia.
  3. Płatności za zamówione Produkty można dokonać poprzez elektroniczne metody płatności lub za pobraniem.
  4. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są̨ w polskiej walucie i są̨ cenami brutto (zawierają podatek VAT).
§5 Prawo do Odstąpienia od Umowy
  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu Produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail Sklepu Internetowego.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.
  4. Klient ma obowiązek zwrócić Sprzedającemu towar. Zwracany towar nie może posiadać znamion użytkowania oraz musi być oryginalnie zafoliowany. W przypadku niespełnienia tego warunku, zwrot książki nie zostanie przyjęty.
  5. Klient odsyła towary będące przedmiotem umowy, od której odstąpił, na własny koszt.
  6. Sklep zobowiązuje się do zwrotu całkowitej kwoty zapłaconej przez Klienta nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  7. Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.
§6 Reklamacje
  1. Sklep odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Produktów na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.
  2. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Sklepu, w którego treści wpisuje:
    • dane Klienta umożliwiające kontakt;
    • rodzaj błędnego funkcjonowania;
    • czas, który stanowi podstawę reklamacji;
    • zarzuty Klienta;
    • okoliczności uzasadniające reklamację;
    • ewentualny żądany sposób usunięcia zarzucanego naruszenia – w celu ułatwienia procedury reklamacyjnej.
  3. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
  4. Sprzedający rozpatrzy zgłoszenia reklamacyjne w terminie 14 dni od chwili zgłoszenia reklamacji, wskazując czy uznaje reklamacje oraz w jaki sposób zamierza ją wykonać lub informując o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska.
  5. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail.
  6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedający niezwłocznie podejmuje działania w celu realizacji jej treści.
§7 Ochrona Danych Osobowych
  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedający.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z Polityką Prywatności opublikowaną na stronie Sklepu oraz (jeśli Klient dokonał zapisu podając swój adres e-mail) w celu przesyłania newslettera.
  3. W związku z przetwarzaniem danych osobowych Klient ma prawo do dostępu do danych osobowych, sprostowania danych osobowych, żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach określonych w art. 17 ust. 1, z uwzględnieniem wyjątków określonych w przepisie art. 17 ust. 3 RODO; żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO; przenoszenia danych w przypadkach określonych w przepisach art. 20 RODO.
  4. Jeśli Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe Klienta na podstawie zgody, Klientowi przysługuje prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na ważność przetwarzania, które zostało dokonane na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych oraz ich ochrony zostały zawarte w Polityce prywatności.
§8 Postanowienia Końcowe
  1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie.
  2. Zmiany w Regulaminie wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia opublikowania ich na stronie internetowej Sklepu.
  3. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach w Regulaminie poprzez ogłoszenie na stronie głównej Sklepu.
  4. W przypadkach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednio obowiązujące przepisy prawne.
  5. Kwestie sporne, jeśli Klient wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub na drodze równoważnych i zgodnych z prawem metod przedsądowego lub pozasądowego rozwiązywania sporów wskazanych przez Klienta. Klient może skorzystać również z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.